ในยุคที่ประเทศไทยกำลังก้าวสู่ “สังคมดิจิทัล” แบบเต็มตัว จากตัวเลขข้อมูลทางสถิติต่าง ๆ พบว่าจำนวนประชากรของประเทศ และจำนวนการใช้อินเทอร์เน็ต มีแนวโน้มเพิ่มสูงมากยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง และส่วนใหญ่ใช้ไปกับการค้นหาข้อมูลต่าง ๆ จะเห็นได้ว่าเพียงข้อความง่าย ๆ ไม่กี่ประโยคนี้ แต่หากเจาะลึกเข้าไปจะพบกับสมรภูมิการต่อสู้กันอย่างดุเดือดของธุรกิจน่านน้ำสีแดง (Red Ocean) ที่อาศัยความก้าวหน้าทางดิจิทัลมาผสานกับทำโฆษณาการตลาด เพื่อช่วงชิงการมองเห็นจาก Users ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตให้มากที่สุด เพื่อดึงความสนใจให้มาเป็นลูกค้า จนเกิดการตัดสินใจซื้อ กลายเป็นผลกำไรของแบรนด์ในท้ายที่สุด ...

หัวใจของความสำเร็จของธุรกิจ อยู่ที่ความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้นในยุคปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจมีสูง ธุรกิจต่าง ๆ ต่างก็พยายามหาวิธีที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ให้ได้ ซึ่งหนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดก็คือ การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า นั่นเอง โดยที่การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า สามารถทำได้หลายวิธี เช่น การให้ความสำคัญกับลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้า ให้บริการที่มีคุณภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างทันท่วงที ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจ และอยากสนับสนุนธุรกิจต่อไป เราจึงสามารถเห็นตัวอย่างการทำ CRM ของบริษัทต่าง ...

อุตสาหกรรมการผลิตกำลังเผชิญกับ ช่วงการเปลี่ยนแปลงที่มีการบูรณาการเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจุดประกายให้เกิดการถกเถียงที่สำคัญเกี่ยวกับข้อดีและข้อควรพิจารณาในการใช้หุ่นยนต์ควบคู่ไปกับคนงานมนุษย์ การอภิปรายนี้จะเจาะลึกประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ “หุ่นยนต์กับมนุษย์ในการผลิต” ประโยชน์ของการเลือกใช้หุ่นยนต์ในการผลิต การบูรณาการหุ่นยนต์ cobot ในการผลิตถือเป็นการประกาศยุคใหม่ของประสิทธิภาพและความแม่นยำ ด้วยความแม่นยำที่เหนือชั้นและความสามารถในการทำงานที่ไม่เหน็ดเหนื่อย หุ่นยนต์ปรับปรุงกระบวนการผลิต ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และช่วยประหยัดต้นทุนโดยรวม ในส่วนนี้จะสำรวจประโยชน์หลายประการที่ระบบอัตโนมัติของหุ่นยนต์นำมาสู่ภูมิทัศน์แบบไดนามิกของการผลิตสมัยใหม่ ความแม่นยำและความสม่ำเสมอ หุ่นยนต์สร้างมาตรฐานในการปฏิบัติงานด้วยความแม่นยำที่ไม่มีใครเทียบได้ มาพร้อมกับความสม่ำเสมอที่ไม่เปลี่ยนแปลง อุตสาหกรรมที่ต้องการความแม่นยำอย่างพิถีพิถัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ได้รับประโยชน์จากความสามารถของหุ่นยนต์ในการทำงานโดยมีการเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุด ทำให้มั่นใจได้ถึงผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง ประสิทธิภาพและความเร็ว ความสามารถในการทำงานอย่างต่อเนื่องและไม่เหน็ดเหนื่อยของหุ่นยนต์ ...